主渠道
客服邮箱
support@aiyou-ledong.com.cn
受理数据勘误、内容授权与商务合作三类事宜。邮件里附上页面链接、赛季与轮次，再加上你手上的比赛记录，处理起来会快很多。
联络与协作 · 工作日响应
联系我们
爱游主站的编辑与校订团队每天盯着一整季的比分、牌面和替补出场记录。你在翻阅赛季档案时发现比分对不上、某张黄牌归属错了，或者手上稿子急需一整套图表素材，把材料发到指定邮箱或打通服务电话，对应的人当天就能接手。
- 5个完整赛季档案可供调取
- 1,046场比赛记录随时可查
- 26人编辑与校订团队在岗
01
三条渠道，按事情轻重挑一条
要留痕、要附材料的走邮箱；当天就要对齐的打电话；合同、盖章函件和纸质清单寄到下面的地址。
急事先打
服务电话
400-8337-7290
适合截稿当天要对齐数据细节的媒体，以及赛前赛后临时核对记录的场合。
信件寄送
联系地址
河南省郑州市金水区花园路116号
授权合同、盖章函件与纸质素材清单可寄往此处。寄出后建议再发一封邮件说明件号，方便我们跟进签收。
发邮件前，先把这几样备齐
- 出问题的页面地址，或者直接写清赛季与轮次。
- 你认为正确的数值，以及你手上的比赛记录来源。
- 素材申请写清用途、发布渠道，以及需要的格式（PNG 或 SVG）。
- 商务合作写明机构名称、想合作的方向和期望排期。
02
四类事情，各有各的递法
对着自己的情况挑一条，材料一次给全，来回就少几轮。
比分、牌面、球员归属有出入
把页面地址和你认为正确的数值一起发来，附上比赛记录或官方公布的赛果。校订团队复核后会更新原页面，并在旁边标注修订说明。
要用赛季数据包或图表素材
面向媒体的赛季数据包与图表素材按赛季和栏目划分，可提供 PNG 与 SVG 两种格式。邮件里写明用途、发布渠道和使用期限，我们据此出具授权说明。
想谈栏目共建与长期协作
涉及时长较长的数据引用、联合署名或内容共建，建议先电话沟通方向，再把合作要点整理成邮件，方便双方确认进度。
地方媒体与青训机构联合校订
地方体育自媒体与青训机构可以参与赛事档案和俱乐部简史的联合校订。告知你熟悉的球队范围与可投入的场次，我们会安排对接人。
03
从递出去到有结果，一共四步
不管是改一处数据还是谈一季的授权，走的都是同一条路，每一步都有明确的交接。
-
01
邮件提交
把事由写进标题，正文附页面链接、数值与来源材料，一次发全。
-
02
信息确认
对接人核对材料是否够用，缺什么会当天回信向你要，不会悬着。
-
03
方案沟通
涉及授权范围、使用期限或分工安排的，这一步把细节落到文字上。
-
04
结果反馈
改了什么、批了什么，都会回信告诉你，并说明后续是否还需跟进。
48
小时内收到邮件回复
3
个工作日完成勘误复核
04
什么时候能等到回音
- 邮件回复
- 工作日 48 小时内回信。周末与法定节假日收到的邮件，顺延到下一个工作日处理，不会丢件。
- 勘误复核
- 提交后 3 个工作日内给出结果。确认需要修改的，原页面同步更新，并在旁边标注修订说明。
- 授权与协作
- 需要写明版权范围与使用期限的申请，先确认栏目与用途，再出具授权说明，供你走内部流程。
- 电话沟通
- 服务电话由当班编辑接听，能当场答复的当场答复；需要查赛季档案的，记下要点后回电或回信。
05
大家最常问的几件事
如果你要问的正好在下面，直接照做就行，不用再发一封邮件等回复。
稿子里引用你们的数据，出处怎么写？
标注“爱游主站”加赛季与轮次，并链到对应的档案页面即可。地方体育自媒体这样写，读者点进去就能看到完整记录。
图表素材能不能用在商业稿件里？
可以，但要先拿授权。赛季数据包与图表素材的授权按赛季和栏目划分，邮件里写清发布渠道与使用期限，我们据此出具授权说明。
青训机构能申请数据包吗？
能。说明球队年龄段、需要哪几个赛季的出场与跑动数据即可。学生球队和青训教练还能申请联合校订，把熟悉的场次补进档案。
订阅了更新提醒，不想再收怎么办？
每封更新提醒里都带退订入口，点一下即刻生效，不需要说明理由，之后也不会再收到同类邮件。